auひかりの失敗しない解約方法 -手順・連絡先・違約金-

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失敗しないための解約手順

auひかりの解約方法はそれほど煩雑ではありません。手順さえ間違えなければ問題がないのです。auひかりを解約するにはサポートセンターに電話をして解約を申し込み、解約日を決定して、レンタルしていた機器を送るだけで終わります。

ただし、気をつけておきたいのはそれまでauひかりから受けていたサービスが解約日になったら突然利用できなくなることです。

インターネット回線だけでなく、ひかり電話なども解約すると同時に使用できなくなってしまうため、解約手続きのための電話をする前に行っておいた方が良い準備もあるのです。

解約手続き前に行うこと

auひかりの解約方法がわかっても焦らず、まずは解約してからも生活が続けられるように準備をしましょう。解約手続きをする前に行っておくこととして重要なのが、他の光回線の契約を行っておくことです。

既に光のサービスに慣れてしまっていると、インターネット回線や光電話回線が使えなくなってしまうと生活に不便を感じてしまいます。

そのため、先にauひかりの解約後から利用する光サービスの業者に連絡して開通日を決めておき、それに合わせて解約日を設定することが大切です。失敗しないための解約手順として覚えておきましょう。

auひかりへの解約連絡の方法と注意点

KDDIお客さまセンターに電話で連絡することでauひかりを解約することができます。連絡先はフリーコールで0077-777であり、受付時間は午前9時から午後8時までです。

夜遅くまで対応してくれるだけでなく、土日祝日も対応してくれることから比較的解約が行いやすいでしょう。ただし、解約方法は簡単ですが、解約の時期については注意が必要です。

契約内容によっては違約金が発生してしまうため、違約金がかからない時期を選んで解約するのが賢明な考え方でしょう。限られたときに速やかに連絡して解約するのが良い解約方法です。

問題を解決するNuro光

auひかりの解約方法として、Nuro光を利用することを考慮すると問題が解決されます。Nuro光は下り速度が速い光サービスを提供していて、光電話などの利用も可能です。

auひかりから乗り換えるには適したサービスを提供していると言えるでしょう。また、解約に際して発生してしまいやすい違約金を負担する意味合いも込めてキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックがあるから多少の違約金の負担があっても良いと前向きに考えれば、違約金がかからない月を待つことなく速やかに乗り換えを達成できるでしょう。

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。

また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。

また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と8階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。

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