フレッツ光の解約電話が繋がらなくて困っている方へ

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解約に苦労しがちなフレッツ光

フレッツ光を解約しようとして電話をかけてみるとなかなかつながらなくて困ってしまうことはよくあります。フレッツ光の解約はメールやウェブフォーム、はがきなどで行うことはできず、必ず専用の電話につながなければなりません。

電話にさえつながれば丁寧な対応を期待することができますが、そもそもいくらかけても待たされてしまうという状況に陥ることがよくあります。

これは電話をして解約しようと考える人が同じ時間帯にかけてしまっていることがそもそもの問題です。解約しようと考えたら、つながりやすい時間帯を選ぶようにしましょう。

フレッツ光につながりやすい時間とは

フレッツ光に電話して解約をしようと思ったら、平日の昼間を狙うしか混雑を回避する手立てはありません。受付時間は午前9時から午後5時であり、通常の会社の就業時間に一致してしまっています。

そのため、社会人として働いている場合には電話できるのが土日祝日だけになってしまうのです。年末年始を除いて年中無休の電話対応をしていますが、必然的に土日祝日は一日中混み合ってしまうことになり、解約しようとしてもつながりにくい状況が出来てしまっています。

平日の昼間のうちで会社の休憩時間になりやすい昼を除いた時間を狙って電話するようにしましょう。

解約したら必要な契約

フレッツ光を解約してもインターネットを利用する人がほとんどでしょう。そのためには新たに契約をしなければなりません。電話がつながらなくて苦労している時間があったら、まずは新たな契約先を探すようにするのが賢明です。

解約手続きが終了してしまうとインターネットが使えなくなってしまいます。その前に各社を吟味して申し込みをしておき、解約日と開始日を一致させると無駄がなくなります。

そのため、新たに契約する業者としてふさわしいものをまず探して、それから平日の昼間に時間を作ってフレッツ光に電話をするのが良い方法です。

Nuro光を活用しよう

フレッツ光をやめてから利用する業者としてNuro光を活用してみましょう。フレッツ光を解約する際にはほとんどの場合には解約手数料が必要になってしまいます。

しかし、Nuro光で行われているキャッシュバックキャンペーンを利用すれば、解約手数料に必要な現金以上のキャッシュバックを受けることができるでしょう。

今月なら手数料がかからないという月に電話がつながらない状況が続いてしまっても、予めキャンペーンを利用しておけば、もしその月の間に解約ができなくてもキャッシュバックでカバーができます。無駄な費用をかけてしまわずにお得にインターネットを利用するためにNuro光が適しているのです。

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と6階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。


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