≪シチュエーション別≫こんな時はどこにかけるべき?NURO光の問い合わせ先一覧

キャッシュバックがあるうちにNURO光の申し込みをしよう!

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申込み前に問い合わせる窓口について

他社光回線を利用中でNURO光へ問い合わせを行う際には、NURO光公式サイトにある電話でのお申し込み・相談窓口の電話番号0120-117-260へ掛けて確認すると良いでしょう。

公式サイトに掲載されている工事の流れについて不明点があれば、問い合わせた際の回答を的確に行ってもらえます。賃貸物件に住んでいる場合など、オーナー許可を取るために説明を求められることがあります。

どのような説明を行えば良いか相談することも可能となっているので、少しでも不明点があればNURO光のお申し込み・相談窓口へ連絡して回答を貰うと良いでしょう。

NUROサポートデスクへ問い合わせしよう

NURO光利用料金の確認や契約内容確認、転居手続きなどの問い合わせは、NUROサポートデスクへ依頼することが出来ます。NURO光については0120-65-3810が窓口となっています。NURO光forマンションについては、窓口が別となっており0120-440-260と分かれています。コース変更、オプションサービスの申込み、退会申込み、退会申し込み後の状況確認など、多岐に渡る問い合わせ内容に的確に対応するためナビダイヤルが用意されています。トーン発信による操作が必要となるので、必要に応じたボタン操作を行うと良いでしょう。

NUROテクニカルセンターへ問い合わせたい

NURO光を利用中にホームゲートウェイの動作がおかしくなったケースや、初期化してしまい設定方法が分からなくなってしまった場合などの技術的な問い合わせに対応する窓口としてNUROテクニカルセンターが用意されています。

0120-300-260の窓口にて9時から21時まで対応しており、会社帰りの時間帯でも間に合うよう長めのコールセンター営業時間となっています。

NURO光でんわに関する相談も受け付けており、初期設定が上手く出来ない場合なども手軽に相談出来る体制が整えられています。故障受付も同じ電話番号となっているので、スマホへ電話番号を登録しておくと良いでしょう。

おうち割光セットについて

NURO光を契約していて、おうち割光セットについて手続き方法や正確な適用条件に関する問い合わせを行いたいと考えている人も多いでしょう。

NUROサポートデスクへ連絡すると、NURO光でんわへの加入手続きとホワイトコール24及びおうち割光セットの申込みをSoftBankにて行うことを案内されます。

正確な適用条件については、SoftBank側が規定しているために具体的な手続き方法についてもSoftBankの公式サイトやSoftBankモバイルカスタマーセンターが問い合わせ窓口となります。おうち割光セットを提供しているのがSoftBankモバイルとなるからです。

【追記】3万円のキャッシュバックが確実に貰える公式サイトから申し込もう

 →公式サイトからの申込みで30,000円のキャッシュバックをGET!

NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。

また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。

また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

公式サイトでチェック! >>> 今ならお得なキャッシュバック&割引キャンペーン!

確実にキャッシュバックを貰うなら公式サイトからの申込みがオススメです。

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と8階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。

NURO光の公式サイトはこちらをクリック

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