代理店への不信感でNURO光を解約しようと思っている人が知っておくべき4点

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解約時には確認が大切です

下り最大2Gbpsと速度の速いインターネット回線を探している人には魅力的なNURO光ですが、申込んだ代理店の説明不足で嫌な思いをしている人も多いのでは?

高額なキャッシュバックを謳っている代理店の契約には、有料のオプションの加入や高額なモバイル端末の購入が必要なケースが多く散見されます。

また説明がとても分かりにくい場合が多く、後日になり別の有料契約もしていたしていた事が分かるケースもあります。これからNURO光を解約される方は、まず自身の契約がどうなっているのかを、よく調べてください。

代理店との有料オプションの解約が出来てなく、料金が発生している場合もあります。

「退会」と「解約」の違い

高額キャッシュバックに惹かれて、代理店からNURO光を申込んだのは良かったが、キャッシュバックを申込める時期を教えてもらってなく、受取れなかったり、高額な有料オプションに加入していたりとトラブルが後を絶ちません。

このような代理店とのトラブルによる不信感で、解約を考えられている方も多いと思いますが、NURO光の解約には「退会」と「解約」があります。「退会」はNURO光とso-netのプロバイダと両方を解約する方法です。

「解約」はNURO光のインターネット回線は解約しますが、so-netのプロバイダは残せるので、メールアドレスを変えたくない人にお勧めします。

解約は代理店への確認も必須

NURO光は下り2Gbpsで月額料金の中にプロバイダ料・無線LAN・セキュリティーサービスのカスペルスキーが付いているので、かなりコストパフォーマンスの良い光回線です。

代理店の高額キャッシュバックに惹かれて申込んだのに、説明が分かりにくかったりキャッシュバックには数段階の手続きが必要なものも多く、結果トラブルになっているケースが多い。

代理店と契約したNURO光の解約を考えている方は、注意が必要です。インターネット上からでも解約の手続きは出来ますが、代理店と有料の契約をしている場合があるので、必ず代理店へ連絡して確認が必要です。

解約にかかる料金の確認

代理店から申込んだNURO光ですが、説明不足や知らない間に有料オプションを申込まれていたり、トラブルによる不信感で解約をしようと考えられている方は、まず申込んだ代理店へ別の契約をしていないか確認してください。

NURO光はインターネット上からでも解約の連絡は出来ますが、後日料金が出てはいけないので、必ず確認してください。また工事料が分割になっているときは、残っている工事料が一括で請求があるので、確認しておいたほうがいいです。

2年契約になっているときは、途中解約の違約金を請求されるので、金額も確認しておきましょう。再度NURO光を申込まれるときは、so-net公式サイト内のNURO光特設サイトからの申し込みをお勧めします。

【追記】3万円のキャッシュバックが確実に貰える公式サイトから申し込もう

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

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確実にキャッシュバックを貰うなら公式サイトからの申込みがオススメです。

 

 

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と6階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。


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