NURO光はLineで問い合わせできる、ラインサポートありますか?

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NURO光のラインの相談窓口の状況

NURO光について何か困った時に問い合わせることになるのが相談窓口です。

そしてNURO光はLineで問い合わせやラインサポートが受けられるかという事ですが、結論から言うと出来ません。

理由はそもそもラインの相談窓口がないからです。

NURO光の相談窓口・サポートデスクは、電話での受付となっています。

ですから、相談をしたいというときには、ラインではなく通常の電話から行う必要があります。

また、24時間いつでも電話相談が出来る訳では無く、受付時間はNUROサポートデスクの場合は9:00~18:00まで、NUROテクニカルセンターは9:00~21:00までとなっています。

時間を過ぎると、電話相談が出来ませんので、何か困ったことがあったり、トラブルが発生したときにはその時間帯に電話をかけるようにしましょう。

ラインサポートは無いけれどリモートサポートはある

NURO光にはラインサポートと言うものは存在しませんが、NUROリモートサポートというサービスは存在します。

そのサービスは「NURO光forマンション向け」の契約をしている必要があり、更に有償サービスとなっていますが、遠隔操作で問題を解決してもらえるのが魅力です。

「高速インターネットのNURO光を試してみたいけれど、機械は苦手で……」
と困っている方も、そのリモートサポートサービスを使えば、プロがパソコンを操作して、トラブル解決をしてくれるので、問題が解決する可能性が高くなります。

NURO光を利用する時には、無線LANを使われる方もいますが、その設定方法が分からないという方もいます。

機械音痴だという方は、NURO光の有償サポートサービスを使ってみるのも良い方法です。

ちなみに、有償サービス(月額500円)ですので、専用電話窓口が用意されていて、電話がつながりやすいと言った特典もあります。

電話もフリーダイヤル、リモートサポートもあるNURO光にしてみよう!

ラインサポートはないものの、NURO光の電話窓口は、掛けた側の通話料が基本的に発生しないフリーダイヤルとなっています。

ですので、電話サポートを受けている最中に、電話代が気になる事も無いです。

また、電話サポートの他にも、有償のオプションでリモートサポートあるので、何かあった時も安心です。

このようにNURO光は、サポート面では非常に充実した体制となっていますので、安心して使える光回線を探している方は、NURO光にしてみてはいかがでしょうか?ちなみに、リモートサポートは使っているパソコンのOSやブラウザにより対応していない事もありますので、オプションを利用する時には事前に確認を行ってからしましょう。

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。

また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。

また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

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確実にキャッシュバックを貰うなら公式サイトからの申込みがオススメです。

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と8階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。

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