ソフトバンク光に解約電話をする際の連絡先&伝え方

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ソフトバンク光を解約するには

ソフトバンク光を利用してきた人にとって、解約したいと考えたときに途方に暮れてしまうことは珍しくありません。

解約方法についてはあまり目立った形で記載されていないことが多いからであり、ソフトバンクのインターネットサイトをよく調べてようやく到達できるというのが実情でしょう。

ソフトバンク光の解約を行いたいときには電話で連絡しなければなりません。そのため、連絡先を知っておくと共に、対人で手続きを行うことになる覚悟を持っておきましょう。

何を伝えるべきかを明確にしておかないといつの間にか継続してしまうことにもなりかねません。

解約したいときの連絡先

ソフトバンク光を解約したいときに電話する先はソフトバンク光サポートセンターです。電話番号が0800-111-2009であり、通話料無料で話をすることができます。

受付時間があまり長くないので注意が必要であり、10:00から19:00の間に連絡しなければなりません。休日や就業後の17:00以降は特に混雑しやすいため、その時間帯を避けて連絡するように心がけるとストレスなく解約手続きを進めることができます。

電話の際に手間がかかってしまわないように契約に関わる書類を手元に持っておくと滞りなく手続きができるでしょう。

用意しておくと良い内容

ソフトバンク光に解約の電話をしたときにはオペレーターの話の流れに飲み込まれてしまうことがよくあります。伝えるべきことを予め用意しておくことで望んでいる形での解約を進められるようにしましょう。

解約を断念させられてしまわないように、具体的にいつなぜやめるのかを伝えられるようにしておくことが大切です。

解約日を明確にすると共に、その後にどのようにインターネットなどの通信の利用をしていく予定かを伝えられるように準備をしておくと無駄な交渉を受けずに速やかに手続きを進められます。周到な準備をしておくのが良い方法なのです。

周到な準備に役立つNuro光との契約

ソフトバンク光を解約するための周到な準備として、次の契約先を決めておくのは賢い考え方です。Nuro光に目を向けてみると簡単にソフトバンク光の解約を電話で実現できるでしょう。

三万円ものキャッシュバックがあることから、違約金が発生したとしても負担になることはありません。また、月額利用料金もキャンペーンによって引き下げられているため、ソフトバンク光から切り替えても月額利用料金でメリットが生まれるでしょう。

契約日も決めておくとそれに応じた解約日を提案することも可能であり、滞りなく手続きを進めるのに役立ちます。このようにしてNuro光を活用することができるのです。

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に30,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。

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NURO光をおすすめできる人の条件とは?

NURO光は現在対応エリア(現在の対応エリアを確認:公式サイト)と6階建て以上のマンションは使えないという制限があります。

その制限にかからない人で、NURO光をお勧めできる人の条件を解説します。

 

1.回線速度が早い必要がある人


オンラインゲームをよくする人や、動画をよく見たり動画をアップロードしたりする人は回線速度が気になります。いいところで止まってしまうのは本当にストレスです。

NURO光は下り2Gなので、一般的な回線の2倍〜10倍の回線速度です。とにかく、速さを求める人は最適です。

 

2.ソフトバンクユーザーの人


ソフトバンクの回線を契約していると、1台当たり最大2,000円の割引があります。家族で3台契約しているなら最大6,000円の割引ができる可能性があります。

家族でソフトバンクユーザーが多いと、実質無料でインターネット回線を使える可能性があります。

 

3.インターネットにあまり詳しくない人


NURO光では現在、設定サポートを1回無料で提供しています。電話か訪問を選べるので、電話だけでサポートが不安な方は、訪問して画面を見ながらサポートしてくれる安心感は心強いです。

せっかく契約したのに、サポートの電話になかなか繋がらず、使えないというのは笑えないです。

 

4.品質や安心感に妥協したくない人


NURO光は速さや安さを押し出されてますが、元の回線はNTTのものを使っており、NURO光の運営会社はソニーの子会社であるSo-netなので、そのあたりを気にする人にも安心です。


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