ドコモ光の速度に不満がある場合には、平日昼間、ゴールデンタイム、夜間と速度計測を複数回行って平均値を出してみると良いでしょう。
元々がフレッツ光回線を使用しているので、ゴールデンタイムから夜間の混雑は多少ありますが、時間帯により速度差が激しい場合にはプロバイダー側の混雑が響いています。
日々ストレスを感じているようならドコモ光の場合には、提携プロバイダーへの乗り換えが可能となっているので、プロバイダー変更を行って改善が見られるか確認する方法があります。
劇的な改善が見られれば原因がプロバイダーと分かりますが、切り替えに多少の出費が必要となる可能性があるでしょう。
携帯電話と固定回線を組み合わせることで料金が割引されるため、ドコモ光が人気を集めています。ただし、料金は安くなったけれど速度が遅いという不満を持つ人は少なくありません。その理由は、ドコモ光がベストエフォート型のサービスであるためです。
ドコモ光に限らず、多くの光ファイバーやADSL、そしてLTEやWiMAXといったインターネット接続サービスは、速度をベストエフォートで記載しています。これは、「理論上はこれくらい出ますが、実際はもう少し遅いですよ」という意味合いです。たとえば1Gbpsと記されている場合は、実際には500Mbpsや100Mbpsなど、だいぶ遅い速度になります。
ドコモ光を利用してきたけれど、事情があって解約したいというときには違約金が必要になる場合が多いということに注意しておかなければなりません。
ドコモ光を利用するときに多いのが定期契約プランを利用して安価に利用しようという考えであり、ドコモからもそのプランを勧められる傾向があることから契約してしまうでしょう。
しかし、この契約には裏があり、二年契約となっているため、いつでも自由に解約することができないようになっています。いつまで契約が続くかというと契約日から二年間であり、その月に解約しなければ違約金を払わなければならないのです。
ドコモ光を解約しようというときにはどうしたら良いのでしょうか。ドコモ光では顧客の便宜を図るために二つのオプションを提示しています。
一つは電話連絡による解約であり、ドコモインフォメーションセンターに連絡することで手続きができるため、受付時間内に電話をすれば解決できます。午前九時から午後八時となっているため、夜は電話が殺到しやすいことも想定した上で利用しましょう。
もう一つはドコモショップでの手続きです。この場合にはドコモショップの営業時間内であれば問題ありません。営業時間は店舗によって異なるため、確認して訪れるようにしましょう。
ドコモ光を解約するときには何からスタートすれば良いかを知っておく必要があります。解約方法には二つあり、一つは電話連絡です。ドコモインフォメーションセンターに電話することで解約手続きを進めることができます。
受付時間は午前9時から午後8時までであり、混雑を避けて連絡をするとつながりやすいでしょう。もう一つの方法はドコモショップで手続きをするという方法です。
近くにドコモショップがあるなら長い待ち時間を経ずに解約手続きができる方法として有用でしょう。ドコモ光を解約する際にはこの二つから方法を選ぶことになります。
ドコモ光を利用してきた人が解約を決断することもあるでしょう。サービスを考えて他のものの方が良いという結論に達することがあるからです。そのときに解約しようと手続きを始めてみると違約金がかかることに気づく場合があります。
二年間の定期契約プランが安い料金で利用できると考えて、その契約を選んでしまっていることが多いからです。
この場合に契約期間内に解約すると戸建てタイプなら13000円、マンションタイプなら8000円の違約金がかかることになってしまいます。この支払いを何とかして避けたいと考えるのはもっともなことでしょう。
引っ越しをしようというときにインターネット接続がなくなってしまうのは痛手になります。ドコモ光を利用している人は引っ越し手続きをして引っ越し先でも利用できるようにしておくことが欠かせません。
まずはドコモインフォメーションセンターに電話をするか、ドコモショップに行って手続きを行いましょう。携帯電話の契約内容の確認ができるようにするか、契約IDなどの情報を携えておくことで本人確認が行われます。
その情報を持った上で手続きを始めるとスムーズになりますが、一ヶ月以上かかることも多いので余裕をもって手続きをしましょう。
ドコモ光を解約したいと考えたらタイミングが肝心です。定期契約プランでお得に利用してきた人にとって大きなハードルとなるのが解約金をかけないようにすることでしょう。
お得に利用してきたのに余計な費用をかけてしまうのはもったいないことです。そのために大切になるのがタイミングであり、二年間の契約をして自動更新が行われてしまう前に解約したいということをドコモに伝える必要があります。
更新月がいつであるかを確認して、そのタイミングで電話をかけて手続きを行うようにしましょう。これが最も費用がかからない選択肢です。
