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目次
申込の状況を確認するためにカスタマーセンターへ連絡しよう
NURO光を代理店経由で申し込んだにも関わらず連絡こないという状況は、代理店側でも気づいていないことが珍しくありません。
NURO光の公式サイトにはカスタマーセンターへの連絡を取る方法が記載されており、好きな方法でカスタマーセンターへ連絡して申込がされているか確認すると良いです。最も早く確実に確認する方法は電話連絡となります。
キャンセルするつもりであればこの時点で代理店の名前と個人情報を告げて、以後連絡が入ってもキャンセルするように相談すると良いでしょう。
一旦白紙に戻して冷静に考えることも大切ですから、工事日が決まると工事代金は開通の有無に関わらず請求されるので、キャンセルの意思表示を履歴に残してもらうことが大切です。
代理店へ連絡してキャンセルする
NURO光の申込を行った後には、光ファイバー線の空き状況と引き込みに関する机上設計を行った上でNURO光から連絡が来ます。
連絡こない状況からキャンセルを考えた際には、追加オプションの中にNURO光と無関係なものが含まれている可能性があるので代理店へ連絡してキャンセル意思を伝えることが必要です。
解約抑止のリテンション営業があまりにもしつこい場合には、消費生活センターへ相談して連絡をしてもらうと安全です。解約に応じない代理店に引っかかってしまった場合には、慌てず速やかに契約を白紙にする必要があるからです。
勧誘停止措置を依頼しよう
連絡こないと悩んでいる状況であれば、その時点で信頼性に疑問符が付く代理店と判明するのでNURO光の申込自体をキャンセルすると良いです。
工事日が決まる前の段階であれば、実際に工事手配がされるわけではなくNURO光の申込キャンセルに対して費用はかかりません。NURO光のカスタマーセンターへ連絡してキャンセル意思を伝えると共に、代理店による勧誘停止措置を依頼すると良いです。
勧誘連絡こない状況であれば、今度は冷静にNURO光公式サイトを見ながらサービスの特徴や申込み手続きの流れなど詳細な情報を手にすることが出来ます。必要な時に再度自ら申し込めば良いのです。
申込先は慎重に選ぶ必要があります
NURO光を申し込んでも連絡こない状況を一度経験すると、代理店経由の申込に対して慎重になります。
全ての代理店の対応に問題があるわけではなく、一部が不適切な対応を取る状況ですが、慎重を期すならば公式サイトをよく確認すると良いです。
光ファイバーサービスの中でも中上級者向けのシンプルなサービスが特徴となっているので、下り最大2Gbpsの回線速度を生かすには高性能なPCが必要となります。
NURO光を使いこなすために必要な機材に関する情報からホームゲートウェイに関する資料まで公式サイトは充実しているので、よく確認しながら申込み手続きを行うと良いでしょう。公式サイトからの申込であれば、手続き履歴が全て残るので安心です。
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の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。
また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。
公式サイト経由でのお申込みであれば、確実に45,000円が指定の口座に振り込まれるので忘却してしまい受け取れなかったといったことが起りません。
また、オプション等に関しては申込み時に自分で選択ができるため必要なものだけを選ぶことが出来ます。
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