NURO光利用者に聞いてみた!使い勝手に関する評判・口コミ

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NURO光の無線ルーターが内蔵で設備投資がいらない

NURO光に加入する前から気になっていた評判として、無線ルーターが内蔵されている点が挙げられます。最大450Mbpsに対応した無線ルーターを利用出来るので、有線接続以外であっても最初から利用出来て便利です。

また、口コミとして多かったセキュリティーソフトとしてカスペルスキーのライセンスが5台分付いてくるので、パソコンからスマホまで安全に利用出来る環境が整っていて安心という評価が高いです。

光ファイバー回線にありがちなホームゲートウェイにカードを差し込んで使う簡易的な無線LANではなく、本格的な無線ルーターが内蔵されていて省スペースで使えます。

NURO光は開通までは遅いのと工事が2回あるので注意

NURO光の開通まで時間がかかるという口コミが多いことは確かです。公式ページから申込む際に細部まで確認しておけば良いのですが、工事については代理店の説明にも納得が出来ず、最終的に公式のカスタマーセンターに連絡して確認し、申し込みし直すケースも見受けられます。

外回りの工事と室内への引き込み工事がそれぞれ分けて行われるため、工事の立会は2回に分けて行われます。1回で済まない点に納得していない人がいました。

土日工事費用がかかるので、平日に工事にしたいという希望がある場合には、2回行われる立会工事は事前説明が無いと知っている人以外は驚かれるでしょう。これが、評判が一気に上がらない原因と思われます。

NURO光のルーター端末の設定項目は少なめ

NURO光の無線ルーター内蔵ホームゲートウェイは、設定内容が少なめという口コミがあります。家電量販店などでも単体販売されている無線ルーターに比べて細かく設定する項目がやや少ない印象を受ける人が多く、パケットフィルタやアクセス管理をしっかり行いたいユーザーの評判はイマイチです。

しかし、一般的な家庭の個人ユーザーが設定を誤って直せなくなる心配が無い程度に必要な項目は用意されているので、使いやすいと感じる利用者が多いことも確かです。NURO光にはビジネスタイプの契約もあるので、ビジネス利用向けの回線とは分けて考えられています。

トラブル発生時にはある程度自己分析が必要

NURO光が接続不能となった時に、原因究明にはある程度のスキルが必要です。プロバイダーのオプションサービスを利用している人の口コミはとても評判が良いものの、サポートセンターへ問い合わせた時の対応についてはまだ歴史が浅いサービスのため、問い合わせ内容をしっかりと整理してから連絡をしないと上手く伝わらないことがあります。

NURO光は安定したサービスですが、電子機器にあまり強く無い場合にはサポートサービスオプションを利用しておくと良いです。今まで光回線を利用したことのある人ならば解決しやすいことでも、ホームゲートウェイを使い慣れていない利用者からすると分からないトラブルへの対処方法はマニュアル配布されると助かります。

ほとんどは電源入れ直しで直ってしまうほど安定したサービスのため、気軽に利用出来ます。

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NURO 光 の代理店では、3万円以上のキャッシュバックを提示している会社もありますが、キャッシュバックが受け取れるのが12ヶ月後だったり、変なオプションをつけられてしまい結局月額料金が高くなったりといったことがあります。

また、こちらから受け取りの申請をしなければならないため、月日が経って忘れてしまい、結局受け取れなかったという方もいます。

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