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目次
ソフトバンク光の解約ならまずは次の契約先の決定
ソフトバンク光と速やかに解約して他の光通信サービスを利用したいと考えたら、解約方法についてよく調べるよりもまずは次の契約先を決めておくことが大切です。
オペレーターに解約したいと伝えると必ずなんとかして断念させようとサービスのメリットなどを伝えて交渉しようとします。その際に既に次の契約先が決まっていると伝えると諦めざるを得なくなるのです。
特にサービス面で秀でている契約先を選んであれば、ソフトバンク光を利用するメリットについて主張しづらくなります。解約を考えたらまずは次の契約先を決定するようにしましょう。
違約金がかかるソフトバンク光の解約
ソフトバンク光を解約するときには違約金がかかってしまうことが多い点には留意しておきましょう。オペレーターによる交渉でもその点を掲げて、解約手数料のかからないときまで継続するように促されがちです。
自動更新のないプランでは違約金がかかることはありませんが、2年自動更新プランや5年自動更新プランでお得に利用してきた場合には、その契約満了になったときでなければ解約に際して解除料が発生してしまいます。
解約方法について理解してもこの点を忘れてしまっていると、解約に躊躇してしまう可能性があるので知っておくべきことです。
Nuro光との契約で速やかな解約
Nuro光と契約を予め行った上でソフトバンク光の解約を考えると速やかに実現できます。解約方法は基本的には電話であるため、オペレーターとの交渉が欠かせません。
その際にNuro光と契約しているという話をすれば諦めざるを得なくなります。2016年の9月に行われているキャンペーンを利用すれば月額利用料金が安くなっているため、ソフトバンク光を利用するよりも通常は月額利用料金が安くなるのです。
それに加えてキャッシュバックまで行っているため、解約の際に契約の解除料が必要になっても金銭的な負担がありません。このことを考えるとオペレーターも交渉を諦めざるを得ないのです。
連絡すべき先はどこか
ソフトバンク光の解約方法を知る上で重要なのは連絡先です。Nuro光との契約を済ませてしまっていればオペレーターとの交渉にも動じる必要はありません。
連絡先はソフトバンク光サポートセンターであり、0800－111－2009に電話をして、ガイダンスに従えば最終的にはオペレーターにつなげてもらえます。
そこでNuro光を利用するから解約するということを伝えれば解約が達成できるでしょう。ただし、サポートセンターの受付時間はタイトであり、10時から19時の間に電話をしなければならないことは理解しておく必要があります。
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