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目次
WiMAX2プラスの電波の受信状況をチェックする
WiMAX2プラスのルーター端末は、電波を利用した無線通信を行っているために繋がらないと感じた時にケーブルを確認することは出来ません。
利用可能エリア内で繋がらない場合には、ルーター端末からWiMAX2プラスの電波状況を確認する必要があります。携帯無線基地局を利用していることから、通信電波が届いていない場所では利用出来ないのです。
電波が届いているにも関わらず繋がらない場合には、室内でも受信感度は異なるので電波状況が良い場所を探してみましょう。WiMAX2プラスの電波を受信出来ていれば、別の原因を考える必要があります。
WiMAX2プラスのルーターの電源を入れなおして様子を見る
WiMAX2プラスを利用する際に使うルーター機器は、常時通信することが出来るために繋がらない場合には一旦電源を落としてルーターを再起動させて様子を見ると良いです。
無線通信を利用していることから、通信時間が長いほど利用可能な通信チャネル数が減少することがあります。利用者が多い場合など、再接続に失敗する時があるので慌てず再起動するだけで直ることも。
単に電源入れ直しと思われますが、ルーター機器を動かすソフトがフリーズしている場合・無線基地局とのIPアドレス再取得・使用しているパソコンやタブレットなど通信機器へのプライベートIPアドレス再配布を同時に改善出来る可能性があります。
電源を入れなおしてもWiMAX2プラスが繋がらない場合には、通信機器との接続も試す必要があります。
クレードルを利用して有線接続をしてみる
WiMAX2プラス用のルーター機器は、クレードルを利用してパソコンなどと有線接続が可能な機種があります。ルーター機器とパソコンを直接有線接続すれば、この両者の間で無線が途切れている心配をする必要が無くなります。
有線接続して繋がれば無線設定を修正すれば良いことが分かります。有線接続しても繋がらない場合には、WiMAX2プラスのルーター機器がデータ通信出来ていないことを考える必要に迫られます。
この段階でルーター機器の故障の可能性を考慮に入れ始めることになるわけです。インターネット接続はパソコンやスマートフォンまでどこか1箇所で通信が途切れるだけで繋がらない状態となります。
他の通信モードを試す
WiMAX2プラスの機器には、ハイスピードモード以外に通信モードを持つ機器が多いです。au 4G LTEを利用出来るハイスピードプラスエリアモードと以前からあるWiMAXシングルのノーリミットモードの2種類があり、ルーター機器によりどちらの通信モードをサポートしているかは異なります。
どちらかのモードで接続して繋がればWiMAX2プラスハイスピードモードのみ通信が出来ていないことになるので、サポートへ障害情報が報告されていないか確認すれば済みます。
利用可能な全ての通信モードで繋がらない場合には、いよいよWiMAX2プラス機器本体の故障が疑われることになります。WiMAX2プラスには複数の通信モードを搭載した機器が多いことから、確認方法が複数存在していて便利です。
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